前言 工程行业的业务模式

——我国工程项目的基本建设程序

——工程项目管理的分类

——全过程工程咨询的推行给工程造价行业带来的机遇

（工程项目各个阶段的工程造价咨询服务内容）

 

第一部分 项目管理体系综述

1、项目及项目管理的概念、定义

1.1 人类活动的分类

1.2 项目的定义

1.3 项目的特征与主要属性（项目属性、特点、核心思想）

1.4 项目管理的定义

1.5 现代项目管理的发展

1.6 项目管理的特点

1.7 项目管理的核心思想

案例演练：XX区2023年度财政投资项目全过程工程咨询项目的项目及项目管理特点

2、项目管理知识体系

2.1 现代项目管理知识体系

2.2 项目生命周期的四个阶段

2.3 项目管理的十大知识领域

2.4 项目管理过程

2.5 项目管理的标准

2.6 推行项目管理的价值

2.7 项目管理在实际项目中的应用

本节：小组案例/研讨交流：

项目概况

案例演练：

各小组结合企业实际选择某项目，描述项目背景，识别项目特点与项目管理特点；

案例表单（交付物）：

项目概况

 

第二部分 项目启动

1、制定项目章程

2、项目团队组建

2.1 项目管理的组织结构

2.2 组建项目团队-OBS

案例演练：XX区2023年度财政投资项目全过程工程咨询项目的项目组织机构图

请各小组对按照选择的项目，编制项目组织织机构图

2.3 项目团队建设

3、项目利益相关者

3.1 项目利益相关者的概念

3.2 项目利益相关者的识别与分析

3.3 项目利益相关者的管理计划

案例演练：请各小组对按照选择的项目，编制项目利益相关者分析表、项目利益相关者管理计划表

4、确定项目目标

案例演练：XX区2021年度财政投资项目工程造价咨询项目的项目及项目管理目标

请各小组对按照选择的项目，编制项目的项目及项目管理目标

5、里程碑计划

案例演练：XX区2023年度财政投资项目全过程工程咨询项目的里程碑计划

请各小组对按照选择的项目，编制项目的里程碑计划

本节：小组案例/研讨交流：

案例演练：

编制项目章程

案例演练：

说明该项目采取的项目组织形式及理由，绘制项目部组织结构图；

研讨交流：

研讨如何进行矩阵组织建设；

案例演练：

项目利益相关者识别与分析，编制项目利益相关者登记册；

案例演练：

确立项目（管理）目标并编制项目目标描述表；编制项目里程碑计划。

本节：案例表单（交付物）：

项目章程

项目组织规划

项目部（组）组织结构（OBS）

利益相关者识别表

利益相关者登记册

项目（项目管理）目标

项目目标描述表

项目里程碑计划

 

第三部分 项目策划

1、项目策划的工具——有效的工作分解结构（WBS）

案例演练：请各小组对按照选择的项目，编制项目的WBS，并对各项工作进行编码。

2、责任分配矩阵

2.1 责任分配矩阵的定义

2.2 责任分配矩阵的制作步骤

2.3 责任分配矩阵表

案例演练：请各小组对按照选择的项目，按WBS分解，编制责任分配矩阵表

3、项目策划要点

4、如何编制项目策划书

本节：案例表单（交付物）：

项目WSB分解表

项目责任分配矩阵表

 

第四部分 项目管理计划与控制

1、项目计划过程概述

•计划分层分级管理

•项目计划流程

2、项目范围管理

3、项目进度计划

•工作持续时间的估计

•工作关系的确定

•网络图的绘制

•甘特图的绘制

案例演练：请各小组对按照选择的项目，在项目WBS分解的基础上，进行工作关系的确定。

请各小组对按照选择的项目，编制项目进度计划。

4、项目资源与费用计划

•项目资源计划

•项目费用计划

5、项目计划的动态控制

•项目计划的层级

•项目管理的动态概念

•控制和计划的关系

•进度分析及优化

本节：小组案例/研讨交流：

研讨交流：

结合实际工作，项目计划中遇到哪些问题与难点？项目经理如何编制一个科学可行的项目计划；

案例演练：

制定项目进度计划

研讨交流：

实际项目中如何进行计划优化，举例说明有哪些优化点。

研讨交流：

实际项目中常用的项目控制的方法；

本节：案例表单（交付物）：

项目责任分配矩阵表

工作关系列表

 

第五部分 项目沟通、冲突及风险管理

（一）项目沟通管理

1、沟通的定义

2、沟通的类型和方式

3、沟通的基本模型

4、怎样沟通

5、影响沟通的因素

案例演练：请各小组对按照选择的项目，制定项目沟通计划。

（二）项目冲突管理

1、冲突与冲突管理

2、项目冲突来源

案例演练：请各小组对按照选择的项目，制定项目冲突管理计划。

（三）项目冲突管理

1、风险、项目风险的定义

2、项目风险管理的程序

案例演练：请各小组对按照选择的项目，编制项目风险识别表、制定项目风险管理计划。

本节：案例表单（交付物）：

项目沟通计划

项目冲突管理计划

项目风险识别表

项目风险管理计划

 

第六部分 项目收尾

1、项目内部总结

2、绩效考核

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