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课程培训
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PMO落地实践与解决方案 ——从0到N实现PMO的建设、运营
课程收益： 1. 理解PMO的使命和诞生背景，能够帮助组织解决的五大问题及三大工作目标 2. 掌握PMO的三大专业职能及五大偏离职能，能够聚焦PMO的核心价值定位PMO的职责，并从PMO的五大分类中明确自身企业PMO的适合类型 3. 建立PMO的建设全景视角，通过系统性地学习PMO建设十步法，能够为组织“从0到1”建设PMO定制生成“PMO的蓝图设计与实施规划” 4. 识别企业PMO运营的多重影响因素，通过PMO的六大问题起因、六大问题描述、六大破局方法和六大风险验证，建立PMO运营的问题解决闭环思维逻辑 5. 剖析PMO的基础发展步骤及职能延伸策略，重新审视与衡量明确PMO的三大角色定位，并对PMO的使命和愿景进行再定义，明确PMO的八大可持续发展方向 6. 结合PMI项目管理人才三角，确定PMO的四大人才能力模型，并理解每一能力类型分支下的细分能力类型及专业要求 7. 构建PMO的组织能力分析模型框架，明确PMO的能力评估四大维度，并能够结合企业PMO的设立初衷，为所属组织设计完备的PMO绩效评估模型 课程对象：PMO从业者、承担组织级项目管理职责的项目经理及核心成员、分管或关注组织级项目管理PMO实施的企业管理者、希望转型从事PMO的各类企业专业人才 课程大纲 第一讲：PMO的诞生背景——对齐底层逻辑 课程导入：PMI-PMO价值调查的启示 一、项目管理的价值诉求 ——战略规划、年度计划、项目管理、考核体系
1. 项目组合优先级布局 2. 项目经理胜任能力 3. 宏观统一的流程机制 4. 项目治理与分层授权 5. 绩效评价与战略协同 6. 复盘总结与经验分享 7. 项目群监控升级机制 案例分析：项目经理和企业管理者的困惑交集 三、PMO的初步推导 1. 单项目执行管理与多项目运营管理的区别 2. PMO在多项目运营管理流程中的关键动作 四、PMO的组织位置 ——PMO的四种典型组织位置优劣势对比分析 问题导入：你的组织中PMO的位置在哪儿 互动研讨：所属企业PMO的组织位置及优缺点 实战演练：梳理/设计所属组织的PMO组织位置 五、PMO的关键干系人 课堂举例：PMO的关键干系人及合作策略 六、PMO的方向定位 ——因司而变、因时而变地解决问题 七、PMO的机遇与挑战 课堂举例：左右手、主心骨、助推器、潜力股 课堂举例：不确定、不清晰、被弱化、缺资源
第二讲：PMO的职能设计——定制职责职能 一、从案例引发的职能思考 案例导入：某PMO总监视角里的PMO 二、PMO职能设计的必要性 1. 用主动谋划代替被动等待安排 2. 引领业务发展并成为不可或缺 课堂举例：业务发展诉求与PMO求生诉求的矛盾
——战略职能、治理职能、卓越中心职能 四、PMO的职能设计 1. 支持服务的主要功能 2. 监督控制的主要功能 实战演练：所属企业PMO的职能设计 案例分析：某能源控股集团PMO职能设计 案例分析：某集团数字化转型部门PMO职能设计 案例分析：某技术服务中心PMO职能设计 五、PMO的分类 ——战略型、控制型、运作型、支持型、顾问型
1. 项目管理办公室 2. 分布式PMO 3. 分散式PMO 案例分析：项目管理委员会实例分析 互动研讨：所在企业分布式PMO的组织结构及职责分工设计 七、PMO的职能偏离 ——PMO职能偏离的类型及应对策略
第三讲：从0到1建设PMO——赋能组织构建 一、建设PMO的常见问题 问题导入：建设PMO的常见问题实例分析 二、PMO建设十步法 1. 现状分析 课堂举例：“看清历史”与“认清国情”的类比举例 2. 使命愿景
3. 蓝图设计 案例分析：企业PMO建设蓝图设计整体方案 模型：POTI模型对于蓝图设计的启发 案例分析：企业PMO建设蓝图设计实例分析 4. 识别举措 课堂举例：企业PMO建设识别举措建议 工具：战略重要性-实施难度评估矩阵 5. 实施规划 案例分析：企业PMO建设实施路线图实例分析 案例分析：企业PMO建设甘特图实例分析 6. 职能定位 案例分析：企业PMO建设职能定位实例分析 7. 组织建设 1）拉拢靠山：建立项目管理委员会 2）设计布局：建立多层级的PMO组织体系 3）健全自我：建立PMO内部的组织分工授权体系 8. 落地执行 案例分析：PMO绩效测量KPI设计实例分析 互动研讨：启动-计划-执行-监控-收尾的项目管理工作精力分配
——PDCA管理闭环 10. 成果评价 ——与设定目标比、与行业标杆比、与业界标准比 三、PMO建设十步法总结 案例分析：某科技企业PMO分步骤建设实例分析 互动研讨：PMO建设十步法有何问题 实战演练：设计所属企业PMO的使命和愿景
第四讲：从有到优运营PMO——改进运营问题 一、PMO运营的影响因素 1. 组织：组织管理成熟度与组织业务成熟度 2. 业务：业务复杂程度与业务生命周期阶段 3. 人：管理层支持程度与项目经理资源配备 4. 项目：监控项目数量 课堂举例：PMO运营影响因素的企业实例分析 互动研讨：所属企业PMO运营影响因素举例
——问题定位、问题起因、解决方案、风险防范 三、PMO运营的问题定位 1. 业务部门不配合不理解 2. 规划与目标感不清晰 3. 价值感欠缺，容易边缘化 4. 有责任、无权力、无资源 5. 和很多部门容易冲突踩脚 6. 成功项目的“绿叶”&失败项目的“背锅侠” 问题导入：所属企业PMO运营中的问题举例 案例分析：业务部门不配合不理解的企业实例分析 四、PMO运营的问题起因
2. 相关职责已有 3. 期待往往较高 4. 职能理解偏差 5. 资源能力不足 6. 定位经常变化 课堂举例：PMO运营的六大问题起因的企业实例 五、PMO运营的解决方案 ——针对PMO运营六大问题的建议解决方案 课堂举例：PMO运营的问题解决方案的企业实例 实战演练：所属企业PMO运营问题起因、定位及解决方案分析 六、PMO运营的风险防范 ——针对PMO运营的六大风险防范策略建议 课堂举例：PMO运营的风险防范策略的企业实例 课程研讨：所属企业PMO运营的风险防范策略
第五讲：从1到N发展PMO——促进持续发展 一、PMO发展的目的 1. 起步和诞生 2. 生存和求生 3. 成长和进化 课堂举例：达尔文雀为适应环境形成不同物种 二、PMO的基础发展 1. 初级PMO：养生职能 2. 中级PMO：治病职能 3. 高级PMO：救命职能 课堂举例：PMO基础发展的路线建议举例 三、PMO的职能拓展 1. PMO职能拓展的相关领域多元化 2. PMO职能拓展应向可行领域延伸 3. PMO职能拓展的方针和原则 问题导入：可行领域延伸所引发的疑问 课堂举例：PMO职能拓展的可能方向选择
1. 基本理念 课程举例：PMO角色定位的比喻与含义 2. 角色 ——参谋长、运营助手、业务伙伴 3. 再定位 ——综合管理部门与专业解决问题的代名词 课堂举例：PMO都应该具备哪些核心价值观 五、PMO的可持续发展 ——可持续发展领域、可持续发展职责 课程举例：PMO可持续发展的领域选择 实战演练：所属企业PMO职责拓展的可能方向
第六讲：PMO的人才能力——匹配人才潜能 一、PMI项目管理人才三角 ——旧版和新版更新对人才能力的启示 二、PMO的人才能力框架 ——知识、经验、素质、特需 三、PMO的人才知识能力 ——通过相关认证丰富与充实认知能力 课堂举例：项目管理国际认证的发展趋势 案例分析：不同国际认证的差异点分析 四、PMO的人才经验能力 1. 识别PMO需要具备的人才经验能力 2. 设计具备PMO人才经验能力的实施路线 问题导入：项目经理的从业经验是否必备 案例分析：个人经验能力积累实践举例 互动研讨：个人经验能力积累实践分享
——PMO需具备的12项人才素质能力 课堂举例：需具备的每项能力的原因举例 六、PMO的人才特需能力 ——对特定技术、业务、行业等方面的理解 课程举例：3+3特定行业人才特需能力 课程回顾：PMI项目管理人才三角对PMO人才能力的启示 实战演练：所属企业PMO的人才能力画像设计
第七讲：PMO的组织能力——评价组织实力 一、PMO组织能力评估的目的 1. 闭环管理 2. 价值体现
课堂举例：彼得德鲁克关于“度量”的箴言 二、PMO组织能力评估方案建议 ——PMO组织能力评估模型 三、PMO组织能力评估建议步骤 1. 聚焦工作任务 2. 建立评估指标 3. 设计评估方案 案例分析：PMO多项目管理评估-项目组合战略衔接落地 四、PMO多项目管理能力评估 ——基于PMO的职能对评估维度进行设计 案例分析：某交付业务PMO多项目管理能力评估实例 案例分析：某系统集成业务PMO多项目管理能力评估实例 案例分析：某技术服务业务PMO多项目管理能力评估实例 实战演练：所属企业PMO多项目管理评估方案 五、组织级项目管理成熟度评估
模型：组织级项目管理成熟度评估模型P3M3 互动研讨：利用P3M3评估所属企业项目管理成熟度 资料提供：项目组合管理成熟度模型PfM3 课程总结：事事皆项目，人人都是PMO
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