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课程培训
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CMDB培训-配置管理数据库培训课程
内容涵盖CMDB的基本概念、设计实施、主流系统、实操演练及企业落地案例，兼顾理论基础和实际应用，适合IT运维、研发、管理等相关岗位。
第一天：CMDB基础与核心设计 1. 培训导入与CMDB总体认知 课程目标与安排说明 配置管理与CMDB发展历程 CMDB在IT运维与ITSM中的地位和作用 2. 配置项（CI）与关系建模基础 配置项（CI）概念、分类与属性 常见CI对象建模思路 配置项之间关系类型与拓扑示例（如依赖、包含、关联等） 3. CMDB核心功能与主流技术架构 资产录入、变更、生命周期管理 关系视图与可视化技术 数据模型设计要点 主流CMDB系统架构简介 4. CMDB标准与数据质量 相关国际/行业标准（如ITIL、ISO/IEC 20000） 数据采集与录入方式 数据质量管理与一致性要求 5. 典型CMDB解决方案及厂商介绍 ServiceNow、BMC、Micro Focus、蓝鲸、阿里云、OneCMDB等对比 适用场景和选型建议 6. CMDB应用实战：CI建模与关系梳理实践 手动建模与关系配置演示 练习：模拟企业基础IT架构的CMDB建模 7. 学员实操与答疑讨论 模拟场景设计 实操问题答疑 第二天：CMDB运维实战与企业落地 1. CMDB自动发现与数据同步 自动发现与数据同步原理 通用自动发现工具介绍（主机、网络设备、云资产等） 数据源接口标准 2. CMDB与IT服务流程集成 CMDB与运维自动化/工单系统的集成思路 与变更管理、事件管理、资产管理等ITSM流程集成案例 配置项影响分析（影响图谱） 3. CMDB实操平台演示 主流CMDB系统基础操作演练（以蓝鲸CMDB或ServiceNow为例） CI录入与关系维护实操 数据导入导出与接口调用案例 4. CMDB的数据安全与权限管理 访问控制机制及权限分级 变更追踪与审计 数据备份与恢复策略 5. CMDB在企业中的应用和价值体现 资产可见性提升 故障定位、风险评估与自动化调度 运维合规与审计支撑 6. 企业CMDB建设与落地案例分享 不同行业（互联网、金融、制造业等）CMDB落地路径 建设经验、常见难点与失败教训 持续演进和自动化建设实践 如果您想学习本课程，请预约报名
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