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课程培训
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软考中级-信息系统管理工程师
培训大纲 第 0 章：导学（新版课程） 0-1 导学 软考介绍 0-2 考试科目和题型介绍 第 1 章：信息化发展 1-1 信息与信息化（一） 1-1 信息与信息化（二） 1-1 信息与信息化（三） 1-2 现代化基础设施 1-3 产业现代化 1-4 数字化转型 第 2 章：信息技术发展 2-1 信息技术及其发展 2-2 新一代信息技术及其应用 第 3 章：信息系统架构 3-1 架构基础 3-2 系统架构 3-3 应用架构 3-4 数据架构 3-5 技术架构 3-6 网络架构 3-7 安全架构 3-8 云原生架构 第 4 章：信息系统治理 4-1 IT治理基础 4-2 IT治理体系 4-3 IT治理任务 4-4 IT治理方法与标准 4-5 IT治理的EDM 4-6 IT治理关键域 第 5 章：信息技术服务管理 5-1 IT服务基础特征 5-2 IT服务生命周期 5-3 IT服务质量管理 第 6 章：软件开发过程管理 6-1 基本概念 6-2 软件需求 6-3 软件设计 6-4 软件实现 6-5 部署交付 6-6 全过程管理关注 6-7 软件过程能力成熟度 6-8 软件工厂 第 7 章：系统集成实施管理 7-1 需求分析转化 7-2 设计开发 7-3 实施交付 7-4 验证与确认 7-5 技术与资源管理 第 8 章：信息系统运维管理 8-1 运维能力模型 8-2 运维能力管理 8-3 运维人员管理 8-4 运维过程 8-5 运维资源 8-6 运维技术 8-7 智能运维 第 9 章：云服务及其运营管理 9-1 云服务基础 9-2 云服务规划 9-3 云服务交付 9-4 云运维 9-5 云资源操作 9-6 云信息安全 第 10 章：项目管理 10-1 概述 10-2 启动过程组 10-3 规划过程组 10-4 执行过程组 10-5 监控过程组 10-6 收尾过程组 第 11 章：应用系统管理 11-1 基础管理 11-2 运行维护 11-3 应用系统安全 第 12 章：网络系统管理 12-1 网络管理基础 12-2 网络日常管理 12-3 网络资源管理 12-4 网络应用管理 12-5 网络安全管理 第 13 章：数据中心管理 13-1 基础管理 13-2 机房基础设施管理 13-3 物理资源管理 13-4 虚拟资源管理 13-5 平台资源管理 第 14 章：桌面与外设管理 14-1 概述 14-2 台式计算终端运维管理 14-3 移动计算终端运维管理 14-4 输入输出设备运维管理 14-5 存储设备运维管理 14-6 通信设备运维管理 14-7 桌面与外设安全 第 15 章：数据管理 15-1 数据管理基础 15-2 数据战略与治理 15-3 数据管理组织与职能 15-4 数据采集与预处理 15-5 数据存储与容灾 15-6 数据标准与建模 15-7 数据仓库与数据资产 15-8 数据分析及应用 15-9 数据安全 第 16 章：信息安全管理 16-1 安全管理体系 16-2 安全风险管理 16-3 安全策略管理 16-4 应用响应管理 第 17 章：人员管理 17-1 工作分析与岗位分析 17-2 人力资源战略与计划 17-3 人员招聘与录用 17-4 人员培训 17-5 人员职业规划与管理 第 18 章：知识管理 18-1 知识管理基础 18-2 获取与收集 18-3 层次与模型 18-4 交流共享 18-5 转移与运用 18-6 协同与创新 18-7 个人知识管理
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