主题

内容

开场导入

① 培训背景与目标说明

② 参训人员角色定位与本次培训的预期产出

③ 一天课程结构、学习方法与研讨规则介绍

④ 学员破冰与痛点收集：收集医疗设备运维与升级改造中的主要风险。

第一部分：风险与机会的基本认知

① 风险与机会的定义：作为不确定性的两个面向，不同标准对风险的差异化表述

② 危害、损害、危害处境与风险的概念辨析及相互关系

③ 风险管理的价值：推动风险管理从被动补救转向主动预判

④ 从项目管理及相关国标的视角，解读风险思维与风险管理的定义及关系

⑤ 风险偏好、风险容忍度与风险可接受准则

⑥ 风险管理的基本原则与常见误区

⑦ 讨论：本部门现有做法与标准要求的主要差距

茶歇

休息，可与讲师就本部门实际问题做一对一交流

第二部分：风险管理全过程

① 风险管理全过程的五个环节：识别、评估、监控、缓解、应对

② 风险识别：输入来源、识别时点与参与角色

③ 风险评估：基于发生概率与影响程度的双维度判断，概率影响矩阵的使用方法

④ 风险监控：触发条件、预警指标与复核节奏

⑤ 风险缓解与应对：规避、减轻、转移、接受、上报五种策略的适用场景

⑥ 风险应对计划：明确责任人、时限、资源与应急预案

⑦ 风险登记册在管理过程中的流转与更新要求

⑧ 研讨：将一项待办工作拆解为完整的风险管理闭环

午餐与休息

用餐与休息

第三部分：风险管理核心技能与组织级管理机制

① 原因、事件、后果三段式的风险陈述方法

② 风险条目的撰写要领：可分析、可跟踪、可验证

③ 风险的描述方式：定性等级与定量评分参数

④ 风险类别的划分与风险分类框架的建立

⑤ 风险库的搭建与维护：条目沉淀、复用与定期评审

⑥ 风险参数的定义：概率、影响、暴露度与优先级

⑦ 风险干系人的识别与职责划分：责任人、协办人与升级对象

⑧ 模板与工具演练：风险登记册、风险分析表与沟通矩阵

茶歇

茶歇与自由交流

第四部分：医疗设备运维风险案例

① 医疗设备运维的风险案例全景讨论：主要从进度、沟通、相关干系人等方面

分组演练与成果汇报

① 学员组队完成对培训前收集的风险进行辨识、评估与应对方案编制

② 小组汇报与讲师点评，纠偏风险条目的写法

风险管理后续改进

① 核心知识点回顾与现场测评

② 行动计划：回到岗位后的三项优先改进事项